# Кейс: ассоциация собственников

Source: https://conformitate.md/ru/kejsy/associaciya-sobstvennikov
Updated: 2026-10-16

Кейс Иллюстративный пример

Ассоциация собственников ежедневно обрабатывает данные жильцов. Для видеонаблюдения и списка должников нужно правовое основание (ст. 6), данные должны ограничиваться тем, что необходимо для цели, и храниться не дольше необходимого (ст. 5), а жильцов нужно информировать об обработке, в том числе о видеонаблюдении (ст. 13). В этом иллюстративном примере эти требования не соблюдались.

## Ситуация

Ассоциация собственников в Кишиневе, 120 квартир. Камеры в подъездах и во дворе работали без правил использования, без информирования жильцов и без срока хранения записей, а список должников с именами и номерами квартир висел на входе. Фирма, обслуживавшая камеры, имела доступ к записям, а выгруженные фрагменты по просьбе отправлялись в чат дома.

## Чего не хватало

1.  Камеры работали без определенной цели и без установленного правового основания. Без цели ассоциация не могла оценить и то, какие зоны действительно нужно снимать. [ст. 5](https://conformitate.md/ru/zakon-195-2024/statya-5 "Принципы обработки") [ст. 6](https://conformitate.md/ru/zakon-195-2024/statya-6 "Законность обработки")
2.  Жильцов и посетителей не информировали: не было ни предупреждающих табличек, ни уведомления о том, кто оператор, с какой целью ведется съемка, сколько хранятся записи и какие права есть у тех, кого снимают. [ст. 12](https://conformitate.md/ru/zakon-195-2024/statya-12 "Прозрачность информации, сообщений и способов осуществления прав субъекта персональных данных") [ст. 13](https://conformitate.md/ru/zakon-195-2024/statya-13 "Информация, предоставляемая в случае сбора персональных данных от субъектов персональных данных")
3.  Для записей не был установлен срок хранения, хотя данные хранятся только в течение срока, необходимого для цели, ради которой их собрали. [ст. 5](https://conformitate.md/ru/zakon-195-2024/statya-5 "Принципы обработки")
4.  Список должников с именами и номерами квартир видел каждый, кто входил в дом. Чтобы взыскать долги, ассоциации не нужно делать их публичными. [ст. 5](https://conformitate.md/ru/zakon-195-2024/statya-5 "Принципы обработки") [ст. 6](https://conformitate.md/ru/zakon-195-2024/statya-6 "Законность обработки")
5.  Обслуживающая фирма имела доступ к записям без договора, регулирующего обработку от имени ассоциации. [ст. 28](https://conformitate.md/ru/zakon-195-2024/statya-28 "Лицо, действующее по поручению оператора")
6.  Выгруженные фрагменты расходились по чату дома, и никаких правил о том, кто имеет доступ к записям и кому может их передавать, не было. [ст. 29](https://conformitate.md/ru/zakon-195-2024/statya-29 "Осуществление деятельности по обработке от имени оператора или лица, действующего по поручению оператора") [ст. 32](https://conformitate.md/ru/zakon-195-2024/statya-32 "Безопасность обработки")

## Риски

### Штраф за основание, принципы и информирование

Видеонаблюдение без правового основания и без ограничения срока хранения нарушает ст. 5 и 6, а отсутствие информирования — ст. 13. За оба нарушения закон предусматривает штрафы до 2 000 000 леев или, для предприятия, до 2% общего оборота, в зависимости от того, какая сумма больше. Из размера назначенного штрафа в первый год после вступления закона в силу применяется 10%. [ст. 5](https://conformitate.md/ru/zakon-195-2024/statya-5 "Принципы обработки") [ст. 6](https://conformitate.md/ru/zakon-195-2024/statya-6 "Законность обработки") [ст. 13](https://conformitate.md/ru/zakon-195-2024/statya-13 "Информация, предоставляемая в случае сбора персональных данных от субъектов персональных данных") [ст. 88](https://conformitate.md/ru/zakon-195-2024/statya-88 "Нарушения, за которые налагаются штрафы") [ст. 90](https://conformitate.md/ru/zakon-195-2024/statya-90 "Переходные положения")

### Жалобы жильцов

Жилец, чье имя есть в вывешенном списке или чьи записи попали в чат дома, может подать жалобу в Центр. При длящемся нарушении, например если список продолжает висеть, годичный срок исчисляется со дня последнего действия. Жилец также может потребовать возмещения морального ущерба. [ст. 72](https://conformitate.md/ru/zakon-195-2024/statya-72 "Право на подачу жалобы в Центр") [ст. 76](https://conformitate.md/ru/zakon-195-2024/statya-76 "Право на возмещения и ответственность")

### Предписания Центра

При проверке Центр может запросить любую информацию, получить доступ к помещениям и записывающему оборудованию, предписать привести обработку в соответствие с законом в установленный срок или временно ограничить видеонаблюдение. Невыполнение такой меры — самостоятельное нарушение, за которое предусмотрен штраф до 2 000 000 леев. [ст. 60](https://conformitate.md/ru/zakon-195-2024/statya-60 "Полномочия Центра") [ст. 88](https://conformitate.md/ru/zakon-195-2024/statya-88 "Нарушения, за которые налагаются штрафы")

## Что сделано

1.  Положение о видеонаблюдении, чтобы каждая камера служила определенной цели и имела установленное правовое основание. [ст. 5](https://conformitate.md/ru/zakon-195-2024/statya-5 "Принципы обработки") [ст. 6](https://conformitate.md/ru/zakon-195-2024/statya-6 "Законность обработки") [ст. 24](https://conformitate.md/ru/zakon-195-2024/statya-24 "Ответственность оператора")
2.  Предупреждающие таблички на входах и информационное уведомление для жильцов, чтобы те, кого снимают, знали, кто обрабатывает записи и какие у них права. [ст. 12](https://conformitate.md/ru/zakon-195-2024/statya-12 "Прозрачность информации, сообщений и способов осуществления прав субъекта персональных данных") [ст. 13](https://conformitate.md/ru/zakon-195-2024/statya-13 "Информация, предоставляемая в случае сбора персональных данных от субъектов персональных данных")
3.  Срок хранения записей, по истечении которого они удаляются. [ст. 5](https://conformitate.md/ru/zakon-195-2024/statya-5 "Принципы обработки")
4.  Формат списка задолженностей, по которому нельзя установить личность, чтобы сведения о финансах дома не раскрывали ничьих данных. [ст. 5](https://conformitate.md/ru/zakon-195-2024/statya-5 "Принципы обработки") [ст. 25](https://conformitate.md/ru/zakon-195-2024/statya-25 "Обеспечение защиты данных с момента создания и по умолчанию")
5.  Письменный договор с обслуживающей фирмой как с лицом, действующим по поручению оператора. [ст. 28](https://conformitate.md/ru/zakon-195-2024/statya-28 "Лицо, действующее по поручению оператора")
6.  Инструкции для председателя и членов правления о доступе к записям, чтобы они больше не расходились по чатам. [ст. 29](https://conformitate.md/ru/zakon-195-2024/statya-29 "Осуществление деятельности по обработке от имени оператора или лица, действующего по поручению оператора") [ст. 32](https://conformitate.md/ru/zakon-195-2024/statya-32 "Безопасность обработки")

## Результат

У ассоциации есть положение о видеонаблюдении, предупреждающие таблички, информационное уведомление для жильцов, срок хранения записей, договор с обслуживающей фирмой и формат списка задолженностей, по которому нельзя установить личность.

Для типичной ассоциации собственников

Пакет «Базовый» + дополнительные работы, 12 400 MDL

Это оценка для типичной организации отрасли, в которой с данными работают до 20 человек. Точная цена зависит от того, что вы делаете с данными.

[Рассчитать точную цену →](https://conformitate.md/ru/instrumenty/kalkulyator-stoimosti?profil=asociatii-de-proprietari)

Частые вопросы

## Вопросы по этому кейсу

### Сколько ассоциация может хранить видеозаписи?

Закон не устанавливает фиксированного числа дней. Записи хранятся только в течение срока, необходимого для цели, ради которой их собирают, а сам срок или критерии его определения сообщаются тем, кого снимают. Более долгий срок должен быть оправдан целью видеонаблюдения. [ст. 5](https://conformitate.md/ru/zakon-195-2024/statya-5 "Принципы обработки") [ст. 13](https://conformitate.md/ru/zakon-195-2024/statya-13 "Информация, предоставляемая в случае сбора персональных данных от субъектов персональных данных")

### Может ли ассоциация передать записи жильцу или полиции?

Жилец имеет право на доступ к записям, на которых он есть, но выданная копия не должна затрагивать права и свободы других лиц, например соседей в тех же кадрах. Для передачи записей полиции нужно правовое основание — как правило, обязанность, предусмотренная законом. [ст. 6](https://conformitate.md/ru/zakon-195-2024/statya-6 "Законность обработки") [ст. 15](https://conformitate.md/ru/zakon-195-2024/statya-15 "Право на доступ субъекта персональных данных")

### Нужен ли отдельный договор с фирмой, которая обслуживает камеры?

Да, если у нее есть доступ к записям или она их хранит. Она обрабатывает данные от имени ассоциации как лицо, действующее по поручению оператора, и такая обработка регулируется договором или иным правовым актом в письменной, в том числе электронной, форме. [ст. 28](https://conformitate.md/ru/zakon-195-2024/statya-28 "Лицо, действующее по поручению оператора")

### Нужна ли оценка воздействия для камер в доме?

Оценка обязательна, если обработка может повлечь высокий риск, в частности при систематическом широкомасштабном мониторинге открытой для общего доступа области. Камеры в подъездах одного дома, как правило, к этой категории не относятся, но ассоциации стоит свериться и с перечнем видов операций, утвержденным Центром. [ст. 35](https://conformitate.md/ru/zakon-195-2024/statya-35 "Оценка воздействия на защиту персональных данных")

Связанные материалы

[Ассоциации собственников](https://conformitate.md/ru/otrasli/associacii-sobstvennikov) [Запрос на доступ к данным](https://conformitate.md/ru/situacii/zapros-dostupa-k-dannym) [Проверка Центра](https://conformitate.md/ru/situacii/proverka-centra) [Принципы и правовые основания](https://conformitate.md/ru/zakon-195-2024/principy-i-pravovye-osnovaniya) [Права субъекта персональных данных](https://conformitate.md/ru/zakon-195-2024/prava-subekta-dannyh) [Центр, жалобы и проверки](https://conformitate.md/ru/zakon-195-2024/centr-zhaloby-i-proverki)

---

Исполнитель: conformitate.md · RIGHT CONSULT COMPANY (IDNO 1022600002005) · MD-2072, mun. Chișinău, sect. Botanica, str. Grenoble 259/6, of. 57  
Телефон: +373 767 27 667 · E-mail: contact@conformitate.md  
Цены: https://conformitate.md/ru/ceny